Com o ambiente digital cada vez mais regulamentado, é essencial que as empresas atuem em conformidade com as leis, construindo relações pautadas na ética, na transparência e na confiança com seus clientes. Nesse cenário, adotar práticas de compliance e canais seguros de denúncia deixa de ser apenas uma obrigação legal e se torna uma estratégia inteligente de fortalecimento de marca e credibilidade.

Segundo um estudo da Harvard Business Review, um aumento de apenas 5% na taxa de retenção de clientes pode gerar um impacto no faturamento que varia entre 25% e 95%. Esses dados reforçam o poder de investir em ações que consolidam a confiança e a lealdade dos clientes, impactando diretamente os resultados financeiros da empresa.

Foi com essa visão estratégica que o Eticonfidencial, idealizado pelo especialista em compliance José, sócio-fundador da Compliance Brazil, buscou a Caristeo Tecnologia como parceira para o desenvolvimento de uma plataforma inovadora: uma solução voltada à gestão ética, prática e segura de denúncias corporativas.

A Dor do Mercado: Falta de Soluções Acessíveis e Confiáveis

Durante sua trajetória no campo do compliance, José identificou uma dor recorrente no mercado: muitas empresas enfrentavam dificuldades para atender exigências legais, como as da LGPD, por falta de sistemas acessíveis, funcionais e confiáveis. Mesmo com uma baixa taxa de registros de denúncias, a necessidade de conformidade e preparo era real.

Faltava uma ferramenta que unisse segurança jurídica, usabilidade e confiança.

Com esse desafio em mãos, José contratou a Caristeo Tecnologia para liderar o desenvolvimento da solução. O projeto evoluiu com colaboração próxima, foco em resultados e ciclos constantes de melhoria.

O Nascimento do Eticonfidencial

A partir dessa colaboração entre o cliente Eticonfidencial e a Caristeo Tecnologia, nasceu a primeira versão da plataforma. Após rodadas de testes com empresas parceiras, feedbacks contínuos e melhorias progressivas, foi lançada a versão 2.0 do Eticonfidencial — ainda mais intuitiva, madura e alinhada com os desafios da conformidade corporativa.

O projeto foi guiado por um propósito claro: transformar a gestão de compliance nas empresas brasileiras.

Os Benefícios e Diferenciais da Plataforma

O Eticonfidencial oferece uma estrutura completa e segura para a gestão de denúncias corporativas. Entre os principais recursos e diferenciais da plataforma, destacam-se:

✔ Canal 100% anônimo para denúncias, com criptografia de ponta a ponta

✔ Painel completo de triagem e gestão de registros, com controle por nível de acesso

✔ Upload seguro de documentos confidenciais

✔ Interface leve, fluida e responsiva, pensada para todo tipo de usuário

✔ Compatibilidade total com a LGPD e outras normas anticorrupção

✔ Desenvolvimento baseado na expertise de profissionais de compliance e tecnologia

Ao combinar a experiência prática de José com a excelência técnica da Caristeo Tecnologia, o Eticonfidencial foi projetado para ir além do básico — entregando valor real para empresas de todos os portes.

Resultados Expressivos

A plataforma já está sendo utilizada por empresas com mais de 5 mil colaboradores, validando sua escalabilidade, segurança e aderência às normas. Um dos resultados mais impressionantes foi a redução de até 83% no tempo de atendimento a chamados, o que demonstra o impacto direto da solução na otimização dos fluxos internos e na resposta rápida a denúncias.

Esse nível de eficiência, somado à segurança e à clareza nos processos, fortalece a imagem da empresa perante colaboradores, parceiros e clientes — criando um ecossistema mais ético e sustentável.

Como Funciona o Eticonfidencial?

Desde o momento em que a denúncia é registrada (de forma anônima, se desejado) até sua apuração e conclusão, o Eticonfidencial estrutura todo o fluxo em etapas rastreáveis, documentadas e protegidas digitalmente. O sistema permite:

·       Acompanhamento por status e prazos

·       Geração de relatórios gerenciais

·       Gestão segura dos envolvidos

·       Conformidade legal em todas as etapas

Essa organização reduz riscos operacionais e jurídicos, evita falhas humanas, fortalece a governança e aumenta a confiança de todas as partes envolvidas no processo.

Um Case que Nos Enche de Orgulho

O desenvolvimento do Eticonfidencial é um exemplo concreto de como a tecnologia pode — e deve — ser aplicada com propósito. Para a Caristeo Tecnologia, mais do que criar uma plataforma funcional, esse projeto representa o compromisso com a construção de ambientes corporativos mais éticos, transparentes e preparados para os desafios da conformidade.

Essa parceria de sucesso reforça nossa missão de entregar soluções que realmente façam a diferença na rotina das empresas e na vida das pessoas. Como destaca nossa equipe:

“Esse é o tipo de projeto que nos orgulha muito. Porque mostra como a tecnologia, quando aplicada com propósito, pode resolver dores reais.” — Equipe Caristeo

E o reconhecimento vem também de quem vive o dia a dia do compliance:

“A entrega foi excelente. A equipe sempre esteve próxima, ouvindo, ajustando… e o resultado está aí: uma solução que realmente funciona.” — José, Compliance Brazil

Se você também tem uma ideia inovadora e busca um parceiro estratégico para torná-la realidade, conte com a Caristeo Tecnologia. Nosso time especializado desenvolve soluções sob medida, com agilidade, segurança e foco total nos resultados. Fale com a gente e descubra como podemos levar sua ideia para o próximo nível!